İade ve Cayma Koşulları
Tüketici, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere kitabı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi süre dolmadan [email protected] adresine, 05403117373 numarasına veya Hamidiye Mah. Gençlik Cad. No: 15 İç Kapı No: 3 GERZE / SİNOP adresine yöneltilmelidir.
Kitaplarda Cayma Hakkı İstisnası
Bitkilerin Şifası koruyucu ambalaj, bant, mühür veya benzeri unsurla teslim edilir. Teslimden sonra bu koruyucu unsurun açılması halinde mevzuattaki kitap ve süreli yayın istisnası kapsamında cayma hakkı kullanılamaz. Koruyucu unsuru açılmamış kitap için yasal haklar saklıdır.
İade Süreci
Cayma bildiriminin ardından ürün 14 gün içinde, faturası ve tüm parçalarıyla iade adresine gönderilir. İade taşıyıcısı kesinleştiğinde sipariş ve destek kanalı üzerinden bildirilir. Belirtilen taşıyıcıyla yapılan cayma iadelerinde tüketiciden iade kargo bedeli talep edilmez.
Hasarlı, Yanlış veya Ayıplı Ürün
Baskı hatalı, eksik, yanlış veya teslimattan önce hasarlı ürünlerde tüketicinin 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır. Paket ve ürün fotoğrafları incelemeyi hızlandırır; bu talep kanuni hakları sınırlandırmaz.
Bedel İadesi
Geçerli cayma veya ayıplı ürün işlemlerinde iade edilmesi gereken tutar mevzuattaki süre içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden geri ödenir.