1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile https://evreninsifasi.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan Alıcı/Tüketici arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.
2. SATICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı / İşletme Sahibi: TURHAN KÖKSAL
İşletme Türü: Şahıs işletmesi
Marka: EVRENİN ŞİFASI
Vergi Kimlik No: 5840033151
Vergi Dairesi: GERZE
Adres: Hamidiye Mah. Gençlik Cad. No: 15 İç Kapı No: 3 GERZE / SİNOP
Telefon: 05403117373
E-posta: [email protected]
KEP Adresi: [email protected]
İnternet Sitesi: https://evreninsifasi.com
3. ALICI / TÜKETİCİ BİLGİLERİ
Adı Soyadı: Sipariş sırasında otomatik oluşturulur
Telefon: Sipariş sırasında otomatik oluşturulur
E-posta: Sipariş sırasında otomatik oluşturulur
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında otomatik oluşturulur
Fatura Adresi: Sipariş sırasında otomatik oluşturulur
Alıcı/Tüketici, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
4. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı/Tüketicinin https://evreninsifasi.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği basılı kitabın satışı, ödemesi ve teslimi ile tarafların ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Satışa sunulan ürün yalnızca basılı kitaptır. Sitede bitkisel ürün, takviye edici gıda, ilaç, tıbbi ürün veya sağlık hizmeti satılmaz. Kitap genel bilgilendirme amaçlıdır; tıbbi tanı veya tedavi yerine geçmez.
5. ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürün: Sipariş sırasında otomatik oluşturulur
Adet: Siparişe göre otomatik oluşturulur
Birim Fiyat: Sipariş tarihindeki satış fiyatı
İndirim: Varsa
Kargo / Teslimat Ücreti: Siparişe göre otomatik oluşturulur
Vergiler Dâhil Toplam Tutar: Otomatik oluşturulur
Alıcı/Tüketici, ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını ve satış koşullarını sipariş vermeden önce inceleyerek siparişini oluşturur.
6. ÖDEME
Ödeme Yöntemi: Sipariş sırasında seçilir
Toplam Ödeme Tutarı: Otomatik oluşturulur
Sipariş Numarası: Otomatik oluşturulur
Sipariş Tarihi: Otomatik oluşturulur
Alıcı/Tüketici, siparişini onaylamadan önce siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilir.
7. ÖN BİLGİLENDİRME VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı/Tüketici; ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam satış fiyatı, varsa kargo ve diğer ek masraflar, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, Satıcının kimlik ve iletişim bilgileri, cayma hakkı, cayma hakkının istisnaları ve diğer yasal hususlarda sipariş vermeden önce bilgilendirilir.
Alıcı/Tüketicinin Ön Bilgilendirme Formunu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyup teyit etmesi ve siparişini onaylamasıyla sözleşme kurulur.
8. TESLİMAT
Ürün, Alıcı/Tüketicinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya teslim edilmesini istediği kişiye gönderilir.
Kargo ücretsizdir ve sipariş özetinde teslimat bedeli 0 TL olarak gösterilir. Ödemesi doğrulanan siparişler için tahmini teslimat süresi 3–4 iş günüdür.
Satıcı, ürünü taahhüt edilen süre içerisinde ve ilgili mevzuatta belirtilen azami teslim süresine uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.
Mal satışlarında teslim süresi, mevzuatta öngörülen istisnalar dışında, her hâlükârda otuz günü geçemez.
Satıcının belirlediği taşıyıcının kullanılması halinde ürünün Alıcı/Tüketiciye veya onun belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan Satıcı, ilgili mevzuat çerçevesinde sorumludur.
Alıcı/Tüketicinin Satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderim talep etmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Alıcı/Tüketici, ürün kargoya verilmeden önce teslimat adresi değişikliği talebini Satıcının e-posta, telefon veya WhatsApp iletişim kanallarından iletebilir. Kargoya teslimden sonraki adres değişiklikleri taşıyıcının imkân ve kurallarına bağlıdır. Alıcı/Tüketicinin yanlış veya eksik adres bildirmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarında tarafların kanuni hak ve yükümlülükleri saklıdır.
9. SİPARİŞ İPTALİ VE TESLİM ÖNCESİ CAYMA
Alıcı/Tüketici, sipariş konusu ürün kendisine teslim edilmeden önce cayma hakkını kullanabilir.
Sipariş henüz kargoya teslim edilmemişse, cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasının ardından mümkün olması halinde gönderim durdurulur.
Sipariş kargoya teslim edilmiş ancak henüz Alıcı/Tüketiciye teslim edilmemişse, Alıcı/Tüketici cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda gönderinin geri dönüş işlemleri ilgili mevzuat hükümlerine göre yürütülür.
Alıcı/Tüketicinin yalnızca kargoyu teslim almaması veya teslimatı reddetmesi, tek başına cayma bildirimi olarak değerlendirilmez. Cayma iradesinin Satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirilmesi gerekir.
Ürünün Alıcı/Tüketiciye teslim edilmesinden sonra işbu sözleşmenin “Cayma Hakkı” ve “Kitaplarda Cayma Hakkının İstisnası” hükümleri uygulanır.
10. CAYMA HAKKI
Alıcı/Tüketici, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Alıcı/Tüketici, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için cayma bildiriminin yasal süre içerisinde yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcıya yöneltilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]
Posta Adresi: Hamidiye Mah. Gençlik Cad. No: 15 İç Kapı No: 3 GERZE / SİNOP
Alıcı/Tüketici, internet sitesinde bulunan Örnek Cayma Formunu kullanabileceği gibi cayma kararını açıkça bildiren başka bir beyanda da bulunabilir.
11. KİTAPLARDA CAYMA HAKKININ İSTİSNASI
“Bitkilerin Şifası” kitabı ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurla Alıcı/Tüketiciye teslim edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen hükümleri uyarınca, kitabın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurlarının açılması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu nedenle “Bitkilerin Şifası” kitabının tesliminden sonra koruyucu ambalajının, bandının, mührünün, paketinin veya benzeri koruyucu unsurunun açılması halinde kitap cayma hakkı kapsamında iade edilemez.
Koruyucu unsurları açılmamış kitap bakımından Alıcı/Tüketicinin yasal cayma hakkı saklıdır.
Bu hüküm, kitabın ayıplı, baskı hatalı, yanlış, eksik veya teslimattan önce hasarlı olması halinde Alıcı/Tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
12. ÜRÜNÜN GÖNDERİM ÖNCESİ KONTROLÜ VE PAKETLENMESİ
Satıcı, “Bitkilerin Şifası” kitabını gönderim öncesinde kontrol ederek uygun koruyucu ambalaj ve dış paket içerisinde kargoya teslim eder.
Ürünün taşıma sırasında zarar görmesini önlemek amacıyla uygun paketleme yapılır.
Satıcı, uyuşmazlık halinde ürünün gönderim öncesindeki durumunu ve paketleme sürecini hukuka uygun kayıt, fotoğraf, video, kargo kaydı veya diğer belgelerle ispatlayabilir.
13. TESLİM SONRASI KULLANICI KAYNAKLI HASARLAR
Ürünün Alıcı/Tüketiciye teslim edilmesinden sonra Alıcı/Tüketicinin kullanımı, müdahalesi, kusuru veya ürünü uygun şekilde muhafaza etmemesi sonucunda meydana gelen yırtılma, kopma, kesilme, çizilme, karalanma, lekelenme, ıslanma, yanma, kapak veya sayfa hasarı ve benzeri kullanıcı kaynaklı fiziksel zararlar Satıcının sorumluluğunda değildir ve ürünün ayıplı teslim edildiği anlamına gelmez.
Ürünün teslim edildiği anda mevcut olan ayıp, baskı hatası, eksiklik veya hasarlara ilişkin Alıcı/Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
14. AYIPLI, HASARLI, BASKI HATALI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN
Alıcı/Tüketiciye ayıplı, baskı hatalı, eksik, yanlış veya teslimattan önce hasarlı ürün gönderilmesi halinde Alıcı/Tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Kitaplara ilişkin cayma hakkı istisnası, ayıplı mala ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.
Ürünün ayıplı veya hasarlı teslim edildiğinin bildirilmesi halinde, uyuşmazlığın değerlendirilmesini kolaylaştırmak amacıyla Alıcı/Tüketiciden ürünün, koruyucu ambalajın ve varsa dış kargo paketinin durumunu gösteren fotoğraf, video veya diğer bilgi ve belgeleri Satıcıya iletmesi istenebilir.
15. İADE İŞLEMLERİ
Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda Alıcı/Tüketici, cayma bildirimini Satıcıya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü Satıcıya veya Satıcının yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.
İade için kullanılacak taşıyıcı/kargo şirketi Ön Bilgilendirme Formunda Alıcı/Tüketiciye bildirilir.
Alıcı/Tüketicinin ürünü Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen taşıyıcı aracılığıyla geri göndermesi halinde tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez.
Ön Bilgilendirme Formunda iade için taşıyıcı belirtilmemiş olması halinde de Alıcı/Tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez.
İade Adresi: Hamidiye Mah. Gençlik Cad. No: 15 İç Kapı No: 3 GERZE / SİNOP
16. BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, ilgili mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken ödemeleri yasal süre içerisinde Alıcı/Tüketiciye geri öder.
Henüz teslim edilmemiş ürünlerde bedel iadesine ilişkin yasal süre, cayma bildiriminin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.
Teslim edilmiş ürünün Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi halinde ilgili yasal süre ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar. Farklı bir taşıyıcı kullanılması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Geri ödeme, Alıcı/Tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden gerçekleştirilir.
17. TESLİMATIN İMKÂNSIZLAŞMASI
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde Alıcı/Tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir.
Varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ve iadesi gereken ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde Alıcı/Tüketiciye iade edilir.
Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
18. KİŞİSEL VERİLER
Alıcı/Tüketici tarafından sağlanan kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalandırma, kargo ve teslimat işlemleri, müşteri hizmetleri ve Satıcının yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla ilgili kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler https://evreninsifasi.com internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır.
19. ELEKTRONİK KAYITLAR VE SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI
Sipariş, ödeme, Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, fatura, cayma bildirimi, teslimat ve ilgili elektronik kayıtlar yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.
Alıcı/Tüketiciye sipariş ve sözleşme bilgilerinin kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla erişilebilir şekilde sunulması sağlanır.
20. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın değeri ve niteliğine göre başvuru tarihindeki yürürlükte bulunan parasal sınırlar dikkate alınarak yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Alıcı/Tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan diğer hakları saklıdır.
21. YÜRÜRLÜK
Alıcı/Tüketici; ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli ve varsa ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, Satıcının kimlik ve iletişim bilgileri, sipariş iptali, cayma hakkı ve istisnaları, iade ve bedel iadesi koşulları ile uyuşmazlık halinde başvurabileceği hak arama yolları hakkında siparişini tamamlamadan önce bilgilendirildiğini ve ilgili ön bilgilendirmeleri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
Alıcı/Tüketicinin siparişi onaylamasıyla işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda kurulur ve yürürlüğe girer.
SATICI: EVRENİN ŞİFASI — TURHAN KÖKSAL
ALICI / TÜKETİCİ: Sipariş sırasında otomatik oluşturulur
Sipariş No: Otomatik oluşturulur
Sözleşme Tarihi: Otomatik oluşturulur
Havale / EFT / FAST Ödemesi
Havale siparişinde benzersiz sipariş kodu banka transferi açıklamasına yazılır. Ödeme 24 saat içinde tamamlanır ve sipariş onayı veya Sipariş Takibi sayfasındaki Ödemeyi Yaptım düğmesiyle bildirilir. Müşteri bildirimi veya dekont ödeme onayı değildir. Sipariş, tutar banka hesabında doğrulandıktan sonra onaylanır; fatura ve kargo işlemleri bu doğrulamadan sonra başlar. Ödeme bildirimi yapılmayan sipariş 24 saat sonunda otomatik iptal edilir.