1. SATICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı / İşletme Sahibi: TURHAN KÖKSAL
İşletme Türü: Şahıs işletmesi
Marka: EVRENİN ŞİFASI
Vergi Kimlik No: 5840033151
Vergi Dairesi: GERZE
Adres: Hamidiye Mah. Gençlik Cad. No: 15 İç Kapı No: 3 GERZE / SİNOP
Telefon: 05403117373
E-posta: [email protected]
KEP Adresi: [email protected]
İnternet Sitesi: https://evreninsifasi.com
2. ALICI / TÜKETİCİ BİLGİLERİ
Adı Soyadı: Sipariş sırasında otomatik oluşturulur
Telefon: Sipariş sırasında otomatik oluşturulur
E-posta: Sipariş sırasında otomatik oluşturulur
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında otomatik oluşturulur
Fatura Adresi: Sipariş sırasında otomatik oluşturulur
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürün: Sipariş sırasında otomatik oluşturulur
Ürün Türü: Basılı kitap
Adet: Siparişe göre otomatik oluşturulur
Birim Fiyat: Sipariş tarihindeki satış fiyatı
İndirim: Varsa
Kargo / Teslimat Ücreti: Siparişe göre otomatik oluşturulur
Vergiler Dâhil Toplam Tutar: Otomatik oluşturulur
Alıcı/Tüketici, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve siparişe ilişkin diğer bilgiler hakkında bilgilendirilir.
Sitede bitkisel ürün, takviye edici gıda, ilaç, tıbbi ürün veya sağlık hizmeti satılmaz. Kitap genel bilgilendirme amaçlıdır; tıbbi tanı veya tedavi yerine geçmez.
4. ÖDEME BİLGİLERİ
Ödeme Yöntemi: Sipariş sırasında seçilir
Toplam Ödeme Tutarı: Otomatik oluşturulur
Sipariş Numarası: Otomatik oluşturulur
Sipariş Tarihi: Otomatik oluşturulur
Alıcı/Tüketiciye, siparişini onaylamadan önce vergiler dâhil toplam satış bedeli ile varsa kargo, teslimat ve diğer ek masraflar açıkça gösterilir.
Siparişin onaylanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu Alıcı/Tüketiciye açık ve anlaşılır şekilde bildirilir.
5. TESLİMAT
Ürün, Alıcı/Tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine veya teslim edilmesini istediği kişiye gönderilir.
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında otomatik oluşturulur
Teslim Edilecek Kişi: Sipariş sırasında otomatik oluşturulur
Kargo / Taşıyıcı: Siparişe göre otomatik oluşturulur
Kargo Ücreti: Ücretsiz / 0 TL
Tahmini Teslimat: 3–4 iş günü
Satıcı, ürünü sipariş sırasında bildirilen veya taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Mal satışlarında teslim süresi, ilgili mevzuatta öngörülen istisnalar dışında, her hâlükârda otuz günü geçemez.
Satıcının belirlediği taşıyıcının kullanılması halinde ürünün Alıcı/Tüketiciye veya Alıcı/Tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlara ilişkin sorumluluk ilgili mevzuat hükümlerine göre belirlenir.
Alıcı/Tüketici, ürün kargoya verilmeden önce teslimat adresi değişikliği talebini Satıcının e-posta, telefon veya WhatsApp iletişim kanallarından iletebilir. Kargoya teslimden sonraki adres değişiklikleri taşıyıcının imkân ve kurallarına bağlıdır. Alıcı/Tüketicinin yanlış veya eksik adres bildirmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarında tarafların kanuni hak ve yükümlülükleri saklıdır.
6. SİPARİŞ İPTALİ VE TESLİM ÖNCESİ CAYMA
Alıcı/Tüketici, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Sipariş henüz kargoya verilmemişse, cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasının ardından mümkün olması halinde gönderim durdurulur.
Sipariş kargoya verilmiş ancak henüz Alıcı/Tüketiciye teslim edilmemişse de Alıcı/Tüketici cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda gönderinin geri dönüş işlemleri ilgili mevzuat hükümlerine göre yürütülür.
Kargonun yalnızca teslim alınmaması veya teslimatın reddedilmesi tek başına cayma bildirimi yerine geçmez. Alıcı/Tüketicinin cayma iradesini Satıcıya açık şekilde bildirmesi gerekir.
7. CAYMA HAKKI
Alıcı/Tüketici, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Alıcı/Tüketici, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için cayma bildiriminin yasal süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcıya yöneltilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]
Posta Adresi: Hamidiye Mah. Gençlik Cad. No: 15 İç Kapı No: 3 GERZE / SİNOP
Alıcı/Tüketici, internet sitesinde bulunan Örnek Cayma Formunu kullanabileceği gibi cayma kararını açıkça bildiren başka bir beyanda da bulunabilir.
8. KİTAPLARDA CAYMA HAKKININ İSTİSNASI
“Bitkilerin Şifası” kitabı ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurla Alıcı/Tüketiciye teslim edilir.
Kitabın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurlarının Alıcı/Tüketici tarafından açılması halinde ilgili mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnası uygulanır.
Bu nedenle koruyucu ambalajı, bandı, mührü, paketi veya benzeri koruyucu unsuru teslimden sonra açılmış kitap, cayma hakkı kapsamında iade edilemez.
Koruyucu unsurları açılmamış kitap bakımından Alıcı/Tüketicinin yasal cayma hakkı saklıdır.
Bu hüküm, kitabın ayıplı, baskı hatalı, yanlış, eksik veya teslimattan önce hasarlı olması halinde Alıcı/Tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
9. TESLİM SONRASI KULLANICI KAYNAKLI HASARLAR
Ürünün Alıcı/Tüketiciye teslim edilmesinden sonra Alıcı/Tüketicinin kullanımı, müdahalesi, kusuru veya ürünü uygun şekilde muhafaza etmemesi sonucunda meydana gelen yırtılma, kopma, kesilme, çizilme, karalanma, lekelenme, ıslanma, yanma, kapak veya sayfa hasarı ve benzeri kullanıcı kaynaklı fiziksel zararlar Satıcının sorumluluğunda değildir ve ürünün ayıplı teslim edildiği anlamına gelmez.
Ürünün teslim edildiği anda mevcut olan ayıp, baskı hatası, eksiklik veya hasarlara ilişkin Alıcı/Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
10. AYIPLI, HASARLI, BASKI HATALI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN
Alıcı/Tüketiciye ayıplı, baskı hatalı, eksik, yanlış veya teslimattan önce hasarlı ürün gönderilmesi halinde Alıcı/Tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Kitaplara ilişkin cayma hakkı istisnası, ayıplı mala ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.
Ürünün ayıplı veya hasarlı teslim edildiğinin bildirilmesi halinde, uyuşmazlığın değerlendirilmesini kolaylaştırmak amacıyla Alıcı/Tüketiciden ürünün, koruyucu ambalajın ve varsa dış kargo paketinin durumunu gösteren fotoğraf, video veya diğer bilgi ve belgeleri Satıcıya iletmesi istenebilir.
11. İADE İŞLEMLERİ
Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda Alıcı/Tüketici, cayma bildirimini Satıcıya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü Satıcıya veya Satıcının yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.
İade Taşıyıcısı / Kargo Şirketi: Henüz kesinleşmemiştir
İade Adresi: Hamidiye Mah. Gençlik Cad. No: 15 İç Kapı No: 3 GERZE / SİNOP
Alıcı/Tüketicinin ürünü Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen taşıyıcı aracılığıyla geri göndermesi halinde Alıcı/Tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez.
İade için bir taşıyıcının belirtilmemiş olması halinde de Alıcı/Tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez.
12. BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, ilgili mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken ödemeleri yasal süre içerisinde Alıcı/Tüketiciye geri öder.
Henüz teslim edilmemiş ürünlerde bedel iadesine ilişkin süre, cayma bildiriminin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.
Teslim edilmiş ürünün Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi halinde ilgili süre, ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar. Ürünün belirtilenden farklı bir taşıyıcıyla gönderilmesi halinde ilgili süre, ürünün Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.
Geri ödeme, Alıcı/Tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı/Tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden gerçekleştirilir.
13. TESLİMATIN İMKÂNSIZLAŞMASI
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde Alıcı/Tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir.
Varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ve iadesi gereken ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde Alıcı/Tüketiciye iade edilir.
Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu satış işleminden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın değeri ve niteliğine göre başvuru tarihindeki yürürlükte bulunan parasal sınırlar dikkate alınarak yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Alıcı/Tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan diğer hakları saklıdır.
15. ÖN BİLGİLENDİRMENİN TEYİDİ
Alıcı/Tüketici; ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli ve varsa ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, Satıcının kimlik ve iletişim bilgileri, cayma hakkı ve istisnaları, iade ve bedel iadesi koşulları ile uyuşmazlık halinde başvurabileceği hak arama yolları hakkında siparişini tamamlamadan önce bilgilendirildiğini ve işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda okuyup teyit ettiğini kabul eder.
Alıcı/Tüketicinin ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesinin ardından sipariş işlemi tamamlanabilir.
Havale / EFT / FAST Ödemesi
Havale siparişinde benzersiz sipariş kodu banka transferi açıklamasına yazılır. Ödeme 24 saat içinde tamamlanır ve sipariş onayı veya Sipariş Takibi sayfasındaki Ödemeyi Yaptım düğmesiyle bildirilir. Müşteri bildirimi veya dekont ödeme onayı değildir. Sipariş, tutar banka hesabında doğrulandıktan sonra onaylanır; fatura ve kargo işlemleri bu doğrulamadan sonra başlar. Ödeme bildirimi yapılmayan sipariş 24 saat sonunda otomatik iptal edilir.